Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Банкомат «съел» деньги и не зачислил их на счет. Что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Такая ситуация может случиться из-за неисправности банкомата. Это признают сами банкиры. В такой ситуации в обязательном порядке придется обращаться в банк. Как действуют сотрудники банка? Правота клиента может быть доказана только после инкассации банкомата.
Какие купюры принимают банкоматы Сбербанка?
Полный перечень купюр, которые выдаются в банкомате Сбербанка — Устройства загружают всеми бумажными номиналами купюр, действующими в России, кроме 10 рублей. Можно получить банкноты достоинством: 5 000, 2 000, 1 000, 500, 200, 100 или 50 рублей. Крупные номиналы купюр всегда имеются в наличии, а вот 100 или тем более 50 рублей снять бывает затруднительно.
Банкомат Сбербанка выдает те купюры, какие чаще используются в обиходе и которые ему рентабельно закладывать в машины. Банку невыгодно загружать устройства банкнотами наименьших номиналов. Наличные деньги в банкомат загружают в специальных кассетах. Каждая кассета наполнена определенным количеством банкнот одного номинала.
Обслуживание кассет проводят инкассаторы в банке, а затем просто меняют старые кассеты в банкомате на новые. Сотрудники загружают устройства кассетами с купюрами в зависимости от модели банкомата.
Как распознать подделку
Финансовые учреждения и другие организации, плотно работающие с наличными деньгами устанавливают подлинность купюр путем рассматривания их деталей под ультракрасным и ультрафиолетовым светом.
Детекторы с инфракрасными лампами считаются более надежными.
Но что делать рядовому гражданину, у которого такой лампы под рукою нет? Распознать подделку на глаз можно по нескольким признакам:
- если наклонить новую модель купюры, то можно увидеть смещение цифр, на старых образцах при наклоне меняется цвет защитной нити;
- если пристально посмотреть на слово «Тысяч» на новом образце и медленно провернуть банкноту, то можно увидеть, как буквы меняют цвет;
- у подлинного образца с лицевой стороны на декоративной ленте имеется надпись «РР» (это называется кипп-эффект), при повороте надпись может темнеть либо светлеть;
- на банкноте нового образца через центр герба Хабаровска проходит защитная полоска, которая смещается при наклоне;
- повернув подлинную банкноту, можно увидеть, как на светлой части купюры скрытые мауровые полосы становятся разноцветными.
Кроме того, на лицевой стороне купюры старого образца размещена эмблема Банка России. В положении под углом она перестанет блестеть.
Некоторые терминалы перестали принимать пятитысячные банкноты. Пока банки не найдут способ научить их распознавать подделки, клиентам придется терпеть неудобства.
Банкомат не принимает карточку
- Удостоверьтесь, что данный банкомат принимает нужный вам вид карточки. На устройстве должна быть наклейка, которая имеет такой же логотип, как и на вашем пластике.
- Проверьте, правильно ли вы вставляете карту. Магнитная полоса должна располагаться справа внизу. Обязательно запомните, какое сообщение появляется на экране терминала, если он возвращает пластик. Это поможет выяснить причину, по которой он не обслуживается.
- Попробуйте воспользоваться другим банкоматом или инфокиоском. Если же она все равно нигде не принимается, то существует вероятность, что нарушена целостность магнитной полосы или чипа карточки.
- Для замены пластика или выяснения точных причин невозможности совершения операции, нужно обратиться в отделение банка, в котором была выдана карта.
Почему купюры в 5000 рублей не принимают банкоматы Сбербанка
Усовершенствованные банкоматы при определении подделок опираются на четыре признака. А устаревшим механизмам доступны лишь два. Этим мошенники пользуются при введении поддельных денег в конструкции.
Чтобы понять, принимают ли банкоматы 5000-е купюры, следует обратить внимание на модель устройства. В усовершенствованных механизмах при проверке денег на подлинность используются определённые части купюры.
Для выявления фальсификаций применяются следующие способы:
- Сканирование.
- Оптические методы.
- Датчики — оптопары.
Широко используется инфракрасное излучение. При изготовлении денег применяют специальные метамерные краски. Они хорошо видны при инфракрасном облучении.
При выявлении поддельной купюры в кошельке необходимо в первую очередь обратиться в правоохранительные органы. Попытаться рассчитаться имитацией денег нельзя. За это закон карает лишением свободы сроком до 8 лет согласно статье 186 УК РФ.
Специалисты рекомендуют вызвать сотрудников полиции на место происшествия. Тогда будет должным образом зафиксирован факт получения фальшивых денег. Чтобы не столкнуться с подобной неприятностью, гражданам следует знать о главных признаках фальшивок.
У настоящих купюр имеются следующие приметы:
- Водяные знаки. Это изображения, заметные на свету.
- Защитная нить. Бывает сплошной или ныряющей.
- Микропечать. В разных участках купюры расположены маленькие символы, символизирующие денежный номинал или банк.
- Рельефная печать. Эти знаки отличия нужны для определения номинала людям, имеющим проблемы со зрением. Деньги хорошо прощупываются. А также знаки являются отличительным признаком настоящей банкноты.
- Орловская печать. Это рисунок, сделанный в виде тонких линий, цвет которых меняется по мере их движения. Обычная печать такого эффекта не создаёт. Краска «расползается», нет чётких границ рисунка.
В 2006 году Центральный банк РФ выпустил новую банкноту номиналом в пять тысяч рублей. Поначалу все относились к ней с особой осторожностью и тщательно проверяли подлинность купюры.
Сегодня пятитысячные банкноты надежно вошли в обиход. Граждане к ним привыкли, и именно в это время их стали подделывать.
В Центральном банке сообщают: согласно статистике пятитысячные купюры – самые популярные среди фальшивомонетчиков. И хотя в Сбербанке отрицают наличие проблемы, банкноты именно этого номинала перестал принимать их банкомат.
Сколько времени занимает расследование?
Разобраться с большей частью претензий удается, просматривая видео с банкомата, рассказывают в Тинькофф Банке. Иногда деньги можно вернуть в тот же день, обычно — в течение трех-четырех дней.
Если результатов такого расследования не хватает для принятия решения по претензии либо клиент утверждает, что внес более крупную сумму, банк дожидается инкассации. Обычно она происходит один раз в неделю, реже — раз в две недели. Без инкассации не обойтись и в том случае, если банкомат посчитал, что внесенная купюра поддельная. Придется закладывать время на инкассацию, передачу купюры на экспертизу, ожидание результатов.
В МКБ утверждают, что средства обычно возвращаются клиентам в течение двух недель.
Если сбой произошел сегодня, а завтра заканчивается грейс-период по кредитке, банк начнет начислять проценты за пользование кредитом и будет делать это, пока расследование не покажет ошибку банкомата. Если банк признает свою неправоту, он должен аннулировать начисленные проценты, в противном случае клиент вправе обратиться в суд.
Банкоматы не принимают новую «тысячную» купюру
Если в недавнем прошлом фальшивомонетчики подделывали деньги таким образом, чтобы рядовой гражданин не заметил подделки, то теперь их интерес составляют банкоматы.
Каждая купюра имеет свои элементы распознавания. В большинстве случаев, их несколько. Система считывания направлена на следующие показатели:
- Лазерная микроперфорация.
- Защитная нить.
- Комплексность водяных знаков.
- Скрытые символы и кипп-эффекты и многие другие элементы.
Чаще подделывают пяти тысячные и тысячные купюры. Мелкие денежные купюры проще «протолкнуть» в купюроприемник, но они не приносят мошенникам серьезного «дохода». Поэтому совершенство их изобретательности охватывает банкноты высокого номинала. А поиск ответа, как и можно ли обмануть банкомат остается актуальным.
Если купюра сохранилась по крайней мере на 55% от первоначальной площади, если она повреждена из-за термического воздействия или была склеена из фрагментов разных банкнот — во всех этих случаях обмен возможен, причем обменивать поврежденные денежные знаки обязаны все коммерческие российские банки. Банк может отказать в процедуре лишь в случае, если денежный знак был признан фальшивкой, а также если она повреждена чересчур сильно (в соответствии с Указанием Банка России от 26 декабря 2006 г.).
Рекомендуем прочесть: До скольки млжно шуметь в выходные в мурманской области
Помните — замена порванных российских банкнот на новые должна производиться полностью бесплатно.Каждый порой сталкивается с ситуацией, когда банкомат вместо более-менее свежей купюры выдает потертые, ветхие 100 рублей, а то и купюру большего номинала — 1000, 2000 или 5000 рублей. В такой ситуации кажется, что с деньгами больше ничего не сделаешь. Кассиры в магазинах, плохо знакомых с законодательством РФ, могут даже отказываться принимать такую купюру к оплате.
На самом же деле пользование даже ветхими банкнотами — законно.Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы в «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. В этом же Указании дается ответ, можно ли обменять порванную купюру в банке.Согласно п.1 Указания, банкнота должна приниматься в качестве оплаты, если она обладает признаками платежеспособности.
В пп. 1.1 Указания дается подробное объяснение того, что считать платежеспособностью: небольшая потертость, проколы в банкноте, посторонние надписи, отсутствие краев у банкноты, пятна.Пункт 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке:Если купюра сохранила по крайней мере 55% от первоначальной площади. На оставшемся фрагменте должен сохраниться номер банкноты;Если банкнота была повреждена, но затем склеена. Все фрагменты должны быть от одной купюры с одним идентификационным номером;Если банкнота склеена из разных фрагментов одного номинала.
С обнаруженной поддельной купюрой можно обратиться в любое банковское учреждение. Сотрудник банка проверит денежные банкноты и определит, к какой категории они относятся: сомнительные, неплатёжеспособные или имеющие признаки подделки.
- На неплатёжеспособные купюры ставится штамп «в обмене отказано», после чего они возвращаются вам. Само собой, в дальнейшем ими нельзя расплачиваться.
- На сомнительные и имеющие признаки подделки купюры составляется справка с указанием всех реквизитов денежных знаков и ордер по передаче ценностей. Вам выдадут справки и банкноты для проверки правильности указанных данных, а после деньги заберут на проверку, которая проводится в течение 5 рабочих дней.
Фальшивые банкноты можно напрямую сдать в полицию. Перед этим вспомните, как купюра попала в ваш кошелёк, в какой торговой точке вы могли её получить, кто мог расплатиться ею с вами. Вам придётся давать показания.
По поводу обнаружения фальшивки в участке заведут дело, проведут специальные экспертизы и расследование. При допросах в нюансах опишите, при каких условиях вы получили данные денежные знаки.
Настаивайте на том, что не знали о поддельности банкнот до того, как этот факт обнаружился. Проверки, допросы и расследования могут затянуться на месяц и дольше.
Как выглядит старая тысячная купюра
Каких действий следует избегать:
- во время склеивания денежных купюр не следует спешить, необходимо аккуратно подгонять порванные части друг к другу;
- отреставрированную банкноту нельзя оставлять на горизонтальной поверхности, сушить лучше в вертикальном положении.
Во избежание разрывов деньги следует носить в портмоне. Также следует проверять купюры на наличие изъянов, не отходя от кассы.
Наверняка у каждого человека в разный период жизни была купюра с дефектами, которую не принимали к оплате (из-за чего она долго хранилась в кошельке).
Чтобы поменять порванные деньги в отделении банка, необходимо обратиться к кассиру.
Все время расплачиваться картой в магазине не всегда удобно, тем более если под руками есть крупная купюра, но с изъяном. Согласно закону, если банкнота не имеет серьезных повреждений или признаков подделки, ее обязаны принимать в качестве платежного средства. Проколы, надорванные края, надписи, потертости, оттиски штампов, загрязненность и пятна не могут быть причиной отказа в приеме денег, но если покупатель получит такую банкноту в виде сдачи, он имеет право потребовать ее замены.
Деньгами не получится расплатиться, только если они будут повреждены настолько, что потеряют статус платежного средства.
Что же делать с порванной купюрой? Произвести замену можно прямо в кассе банка даже без паспорта (если сумма не превышает 15 тыс.
Клиентка Сбербанка сняла с карты пятитысячную купюру, склеенную из подлинных банкнот двух «катастрофически» разных номиналов — 5 000 и 100 рублей.
Жертвой такого мошенничества может стать любой человек в любой момент.
Может ли быть такая купюра легальным средством платежа?Монтажная склейка5 сентября радио Business FM историю москвички Елены Федониной, которой банкомат Сбербанка выдал две банкноты «общим достоинством» 5 100 рублей.
Испорченные деньги остаются ценными, если на них видно достоинство и водяные знаки.
Но разорванный билет Центробанка не примут магазины и банкоматы. О том, что делать с порванной купюрой, пойдет речь в этой статье. Купюры небольшого достоинства могут принять в магазинах.
Поврежденные деньги на крупную сумму придется заменить через банк или починить.
Есть несколько способов восстановления надорванных бумажных денег. То, какие принимаются деньги в обменных центрах и останется ли ценность за ними, зависит от степени повреждения:
- Разрыв слишком сильный, чтобы бланками можно было оплачивать покупки. Владельцы имеют право обменять такие купюры в банках.
- Незначительный надрыв или загрязнение. Ими можно расплачиваться в магазинах, купюры не вызывают вопросов у продавцов.
- Банкнота теряет признаки платежеспособности. Это значит, что на ней нельзя разобрать знаки, подтверждение подлинности водяными знаками, повреждено больше 55% площади бумаги. С нечитаемым номером купюру нигде не примут и не обменяют, восстановить ее нельзя.
Нельзя заменить банкноты, на которых значатся надписи «Образец» или «Тест».
Купюры с любыми повреждениями, загрязнениями и посторонними надписями тоже находятся в обороте недолго. Когда они попадут в банк, их уничтожат и заменят на новые. Согласно указу Центробанка, магазины обязаны принимать банкноты с незначительными повреждениями.
Исключение составляются порванные деньги, потерявшие признаки платежеспособности.
Например, если от бланка осталась половинка или оторвано несколько частей сразу.
Регламент относительно испорченных банкнот содержится в указе №1778 Центрального Банка РФ. Магазины не вправе запретить оплачивать покупки купюрой, если она немного порвана в пределах 1-й степени ветхости.
Это нарушение указа Центробанка, ст. 426 и 445 Гражданского Кодекса РФ. Наказания за эти нарушения не предусмотрено.
Оспорить действия продавца можно или силой убеждения, или в судебном порядке. Позиция законодательства о том, где поменять порванную купюру, однозначна.
Для того чтобы склеить порванную купюру существует несколько простых, но довольно эффективных способов.
В данной ситуации вам на помощь придет самый обычный канцелярский скотч. Его следует применять в случае, если дефект небольшой. В обратном же варианте — такая починка будет выглядеть довольно грубо и бросаться в глаза.
Для того чтобы шов выглядел более аккуратно, необходимо соблюдать следующий порядок действий:
- Разложите банкноту на ровную поверхность.
- Отмеряйте длину разрыва.
- Отрежьте кусочек скотча равный длине разрыва купюры.
- Приклейте скотч на разорванное место. Делать это следует очень аккуратно, чтобы не образовались заломы.
Важно! На сегодняшний день в канцелярских магазинах можно приобрести специальный скотч для починки денежных купюр.
В этом случае вам понадобится исключительно клеящий карандаш:
- Возьмите клеящий карандаш и проведите им только по торцам разрыва.
- Дайте немного подсохнуть. По истечении 2-4 минут эту операцию следует повторить заново.
- Положите две части купюры на бумагу. Аккуратно соедините их.
Важно! Следите за тем, чтобы совпадали верхние и нижние края, а также рисунок на лицевой стороне.
- Используя канцелярскую кисточку или ватный тампон, следует нанести немного пыли (тальк, крахмал или мел) на места склеивания.
Важно! Это необходимо для того, чтобы купюра находясь в кошельке не приклеилась к его поверхности или другим деньгам.
- Оставьте на полчаса, чтобы клей высох. По истечении указанного времени вы можете спокойно идти совершать покупки, так как место стыка почти не видно.
Важно! Вы можете использовать не только клеящий карандаш, но и клей “Момент” или ПВА.
Несмотря на то, что данный метод занимает больше времени, нежели предыдущие, благодаря ему шов остается незаметным. Для того чтобы склеить денежную купюру таким способом, вам понадобится:
- Клей ПВА;
Важно! Всегда обращайте внимание на консистенцию клея. Она должна быть довольно густой, ни в коем случае не жидкой.
- Стеклянная бутылка;
- Утюг.
Как действовать:
- Для начала клей следует нанести на рваный торец купюры. Делать это можно с помощью спички или зубочистки.
Важно! Если вы случайно вышли за границы и вымазали купюру клеем, ее всегда можно вытереть с помощью сухой тряпки или салфетки.
- Положите купюру на бутылку и соедините половинки встык друг к другу. Старайтесь точно совмещать рисунок и избегать нахлеста.
Важно! Вместо бутылки можно использовать вощеную бумагу.
- Зафиксируйте стыки и пройдитесь по них носиком горячего утюга.
- Подождите несколько минут, пока все остынет.
Вот и все, деньги готовы к тому, чтобы вы их потратили!
Водяной знак. Изображения, создаваемые участками бумаги разной плотности, видны на просвет.
Защитная нить. Металлическая или полимерная лента, внедренная в толщу бумаги. Может быть простой или ныряющей.
Что делать, если банкомат отказывается принимать деньги?
- Удостоверьтесь, что данный банкомат принимает нужный вам вид карточки. На устройстве должна быть наклейка, которая имеет такой же логотип, как и на вашем пластике.
- Проверьте, правильно ли вы вставляете карту. Магнитная полоса должна располагаться справа внизу. Обязательно запомните, какое сообщение появляется на экране терминала, если он возвращает пластик. Это поможет выяснить причину, по которой он не обслуживается.
- Попробуйте воспользоваться другим банкоматом или инфокиоском. Если же она все равно нигде не принимается, то существует вероятность, что нарушена целостность магнитной полосы или чипа карточки.
- Для замены пластика или выяснения точных причин невозможности совершения операции, нужно обратиться в отделение банка, в котором была выдана карта.
Карточка, которая является более износоустойчивой по сравнению с наличными средствами, все равно может выйти из строя и подвести. Это может случиться из-за нарушения правил эксплуатации и хранения пластика. Следует оберегать его от термических и механических повреждений, не допускать появления царапин и изгибов. Не стоит хранить карту вблизи компьютера, телевизора, магнитов и всего того, что может оказывать воздействие магнитного поля. Кроме того, рекомендуется регулярно протирать чип, если он имеется.
Для начала убедитесь, что вы вводите правильную комбинацию цифр. Если вы введете пин три раза неправильно, то карта будет заблокирована. Произвести разблокировку можно путем звонка в колл-центр банка, написания заявления в отделении. В некоторых кредитно-финансовых учреждениях автоматическая разблокировка происходит автоматически через 24 часа, например, в Сбербанке.
На настоящий момент в обращении остаются три модификации купюр на 1000 рублей. Это:
- Купюры старого образца, введённые в оборот 01.01.1997;
- 08.2004;
- 08.2010.
Наименее защищённые первые, самыми защищёнными считаются последние. Тем не менее, все они обращаются на рынке и выводятся с него только по естественным причинам, то есть ветхости.
Последняя изменения сделала тысячу рублей одной из самых защищённых банкнот в мире. Что касается предыдущих модификаций, важно знать, как выглядит старая, и это будет главной защитой от мошенников.
Все три модификации при беглом рассмотрении практически не имеют отличий.
Их характерными признаками являются:
- Общий для всех размер 157 х 69 мм.;
- Ярославский кремль с часовенкой на лицевой стороне и памятник Ярославу Мудрому;
- Обратную сторону украшают два объекта: ярославская церковь Иоанна Предтечи и колокольня;
- Банковская эмблема при смене угла обзора меняет свой цвет.
Важным отличием банкнот старого и нового образцов является то, что в прежних банкнотах преобладают сочетания синих и зелёных цветов. Что касается последней модификации, то в ней на обратной стороне синий становится сочнее и насыщеннее, а на лицевой части обозначился новый цвет – серый.
Как выглядит старая тысячная купюра
Каких действий следует избегать:
- во время склеивания денежных купюр не следует спешить, необходимо аккуратно подгонять порванные части друг к другу;
- отреставрированную банкноту нельзя оставлять на горизонтальной поверхности, сушить лучше в вертикальном положении.
Во избежание разрывов деньги следует носить в портмоне. Также следует проверять купюры на наличие изъянов, не отходя от кассы.
Наверняка у каждого человека в разный период жизни была купюра с дефектами, которую не принимали к оплате (из-за чего она долго хранилась в кошельке).
Чтобы поменять порванные деньги в отделении банка, необходимо обратиться к кассиру.
Все время расплачиваться картой в магазине не всегда удобно, тем более если под руками есть крупная купюра, но с изъяном. Согласно закону, если банкнота не имеет серьезных повреждений или признаков подделки, ее обязаны принимать в качестве платежного средства. Проколы, надорванные края, надписи, потертости, оттиски штампов, загрязненность и пятна не могут быть причиной отказа в приеме денег, но если покупатель получит такую банкноту в виде сдачи, он имеет право потребовать ее замены.
Деньгами не получится расплатиться, только если они будут повреждены настолько, что потеряют статус платежного средства.
Что же делать с порванной купюрой? Произвести замену можно прямо в кассе банка даже без паспорта (если сумма не превышает 15 тыс.
Клиентка Сбербанка сняла с карты пятитысячную купюру, склеенную из подлинных банкнот двух «катастрофически» разных номиналов — 5 000 и 100 рублей.
Жертвой такого мошенничества может стать любой человек в любой момент.
Может ли быть такая купюра легальным средством платежа?Монтажная склейка5 сентября радио Business FM историю москвички Елены Федониной, которой банкомат Сбербанка выдал две банкноты «общим достоинством» 5 100 рублей.
Испорченные деньги остаются ценными, если на них видно достоинство и водяные знаки.
Но разорванный билет Центробанка не примут магазины и банкоматы. О том, что делать с порванной купюрой, пойдет речь в этой статье. Купюры небольшого достоинства могут принять в магазинах.
Поврежденные деньги на крупную сумму придется заменить через банк или починить.
Есть несколько способов восстановления надорванных бумажных денег. То, какие принимаются деньги в обменных центрах и останется ли ценность за ними, зависит от степени повреждения:
- Разрыв слишком сильный, чтобы бланками можно было оплачивать покупки. Владельцы имеют право обменять такие купюры в банках.
- Незначительный надрыв или загрязнение. Ими можно расплачиваться в магазинах, купюры не вызывают вопросов у продавцов.
- Банкнота теряет признаки платежеспособности. Это значит, что на ней нельзя разобрать знаки, подтверждение подлинности водяными знаками, повреждено больше 55% площади бумаги. С нечитаемым номером купюру нигде не примут и не обменяют, восстановить ее нельзя.
Нельзя заменить банкноты, на которых значатся надписи «Образец» или «Тест».
Купюры с любыми повреждениями, загрязнениями и посторонними надписями тоже находятся в обороте недолго. Когда они попадут в банк, их уничтожат и заменят на новые. Согласно указу Центробанка, магазины обязаны принимать банкноты с незначительными повреждениями.
Исключение составляются порванные деньги, потерявшие признаки платежеспособности.
Можно ли в банке обменять порванную купюру
Какие деньги принимаются на обмен:
- Порванные, обгорелые, обрезанные, окрашенные, если сохранилась одна целая часть денежного знака площадью от 55%;
- Склеенные из нескольких кусков, один из которых больше 55%;
- Соединены две половины одного номинала, каждая не меньше 50% первоначального размера;
- Блеклые, потерявшие цвет (под действием солнца), если основные данные возможно рассмотреть;
- Денежные знаки с производственным браком.
Как обменять порванную купюру:
- Чтобы быстрее обменять порванные деньги, желательно найти все части купюры и обратится с ними в банковское отделение. Наличие всех частей значительно ускорит процесс обмена, экспертиза не понадобится.
- Находите ближайшее банковское отделение, обращаетесь в кассу, паспорт или заполнение дополнительных документов не требуется.
- Кассир производит осмотр повреждения, если деньги подлежат обмену и сомнений в подлинности не возникает, представитель банка выдает новую банкноту.
- В сложных ситуациях к обменному процессу привлекается начальник отделения, если и он не может подтвердить подлинность денег, то назначается экспертиза.
Россияне паникуют: какие купюры не принимают банкоматы
В этом случае вам понадобится исключительно клеящий карандаш:
- Возьмите клеящий карандаш и проведите им только по торцам разрыва.
- Дайте немного подсохнуть. По истечении 2-4 минут эту операцию следует повторить заново.
- Положите две части купюры на бумагу. Аккуратно соедините их.
Важно! Следите за тем, чтобы совпадали верхние и нижние края, а также рисунок на лицевой стороне.
- Используя канцелярскую кисточку или ватный тампон, следует нанести немного пыли (тальк, крахмал или мел) на места склеивания.
Важно! Это необходимо для того, чтобы купюра находясь в кошельке не приклеилась к его поверхности или другим деньгам.
- Оставьте на полчаса, чтобы клей высох. По истечении указанного времени вы можете спокойно идти совершать покупки, так как место стыка почти не видно.
Важно! Вы можете использовать не только клеящий карандаш, но и клей “Момент” или ПВА.
Несмотря на то, что данный метод занимает больше времени, нежели предыдущие, благодаря ему шов остается незаметным. Для того чтобы склеить денежную купюру таким способом, вам понадобится:
- Клей ПВА;
Важно! Всегда обращайте внимание на консистенцию клея. Она должна быть довольно густой, ни в коем случае не жидкой.
- Стеклянная бутылка;
- Утюг.
Как действовать:
- Для начала клей следует нанести на рваный торец купюры. Делать это можно с помощью спички или зубочистки.
Важно! Если вы случайно вышли за границы и вымазали купюру клеем, ее всегда можно вытереть с помощью сухой тряпки или салфетки.
- Положите купюру на бутылку и соедините половинки встык друг к другу. Старайтесь точно совмещать рисунок и избегать нахлеста.
Важно! Вместо бутылки можно использовать вощеную бумагу.
- Зафиксируйте стыки и пройдитесь по них носиком горячего утюга.
- Подождите несколько минут, пока все остынет.
Вот и все, деньги готовы к тому, чтобы вы их потратили!
Водяной знак. Изображения, создаваемые участками бумаги разной плотности, видны на просвет.
Защитная нить. Металлическая или полимерная лента, внедренная в толщу бумаги. Может быть простой или ныряющей.
Почему один банкомат не принял 1000 купюру, а соседний принял?
В этом случае вам понадобится исключительно клеящий карандаш:
- Возьмите клеящий карандаш и проведите им только по торцам разрыва.
- Дайте немного подсохнуть. По истечении 2-4 минут эту операцию следует повторить заново.
- Положите две части купюры на бумагу. Аккуратно соедините их.
Важно! Следите за тем, чтобы совпадали верхние и нижние края, а также рисунок на лицевой стороне.
- Используя канцелярскую кисточку или ватный тампон, следует нанести немного пыли (тальк, крахмал или мел) на места склеивания.
Важно! Это необходимо для того, чтобы купюра находясь в кошельке не приклеилась к его поверхности или другим деньгам.
- Оставьте на полчаса, чтобы клей высох. По истечении указанного времени вы можете спокойно идти совершать покупки, так как место стыка почти не видно.
Важно! Вы можете использовать не только клеящий карандаш, но и клей “Момент” или ПВА.
Несмотря на то, что данный метод занимает больше времени, нежели предыдущие, благодаря ему шов остается незаметным. Для того чтобы склеить денежную купюру таким способом, вам понадобится:
- Клей ПВА;
Важно! Всегда обращайте внимание на консистенцию клея. Она должна быть довольно густой, ни в коем случае не жидкой.
- Стеклянная бутылка;
- Утюг.
Как действовать:
- Для начала клей следует нанести на рваный торец купюры. Делать это можно с помощью спички или зубочистки.
Важно! Если вы случайно вышли за границы и вымазали купюру клеем, ее всегда можно вытереть с помощью сухой тряпки или салфетки.
- Положите купюру на бутылку и соедините половинки встык друг к другу. Старайтесь точно совмещать рисунок и избегать нахлеста.
Важно! Вместо бутылки можно использовать вощеную бумагу.
- Зафиксируйте стыки и пройдитесь по них носиком горячего утюга.
- Подождите несколько минут, пока все остынет.
Вот и все, деньги готовы к тому, чтобы вы их потратили!
За прием наличных в банкоматах-ATM отвечает специальный валидатор, по умолчанию запрограммированный на прием разного типа купюр, включая потрепанные, немного смятые или вставленные разными сторонами.
Поэтому даже если смять купюру, а потом развернуть ее обратно, с высокой долей вероятности устройство ее примет.
Если банкомат не берет купюры, причин может быть несколько:
- Деньги чрезмерно потрепаны, аппарат не может считать отличительные черты.
- На банкноте нет кусочка, она рваная или часть купюры зарисована (запачкана).
- В руках клиента оказалась подделка, даже если он сам об этом не подозревал.
Иногда причиной проблемы выступают сами пользователи: выбирают не тот раздел меню, не нажимают нужные кнопки, слишком поспешно пытаются вставить купюру.
Поскольку причин подобной проблемы может быть несколько, вариантов, что делать, если банкомат не принимает купюру, тоже есть несколько:
- Проверьте, правильно ли выбрана услуга перед внесением наличных.
- Воспользуйтесь другим устройством самообслуживания.
- Если купюра мятая, тщательно разгладьте ее перед внесением или попробуйте перевернуть на другую сторону. Этот же метод может сработать, если на банкнотах есть пятна грязи.
- Поменяйте номинал банкноты. Возможно, выбранное устройство не принимает некоторые номиналы, будучи запрограммированным на это и никак исправить ситуацию нельзя.
Если банкомат банально завис, на экране может появиться надпись с описанием ошибки и не появится уведомление «Внесите денежные средства». Попробуйте подождать или начните операцию сначала.
- Почему банкомат не принимает купюры
- Что делать, если банкомат не принял купюры
- Что делать, если банкомат «зажевал» деньги
- Что делать, если банкомат принял деньги, но не зачислил их на счет
- Как обратиться в техподдержку банка
Степан несколько недель выбирал подарок жене на годовщину свадьбы. Хотелось, чтобы дешево и сердито. В очередной раз просматривая страницу сайта «М.Видео» с «избранными» товарами, он обнаружил, что робот-пылесос, на покупку которого намекала супруга, продается со скидкой. Количество товаров ограничено.
Зарплату мужчина получает наличными, и, чтобы оплатить интернет-заказ, нужно было «закинуть» деньги на карту. Но вот незадача, одну из пятитысячных купюр банкомат наотрез отказался принимать, как бы Степан ее ни подавал – одной стороной, другой, с нажимом или плавно.
Бедный мужчина совсем извелся и от досады даже пнул устройство, что, разумеется, не имело никакого смысла:
-
во-первых, порча чужого имущества влечет за собой материальную ответственность (вот это был бы «подарочек» жене);
-
во-вторых, это не помогло решить проблему;
-
в-третьих, может, банкомат и не виноват вовсе.
Тогда в чем же дело?
Поскольку «восстание машин» может происходить по совершенно разным причинам, то и способов решения несколько в зависимости от ситуации:
-
убедитесь в правильности выбора услуги, попробуйте заново пройтись по пунктам меню;
-
если есть возможность, воспользуйтесь другим устройством;
-
если деньги мятые, разгладьте их перед внесением;
-
если на банкноте есть загрязнения, вставьте ее другой стороной – это может сработать.
Если проделанные манипуляции не помогли, обратитесь в любой банк для замены купюры или к кассиру своего банка для совершения операции. Также можно разменять деньги в ближайшем магазине.
Чтобы не стать жертвой мошенников, не пытайтесь воспользоваться аппаратом, если у вас есть подозрения о наличии посторонних предметов в валидаторе. Сообщите о своих опасениях в банк – номер телефона ищите на экране ATM или на официальном сайте финансовой организации.
Позвонить на горячую линию стоит и при некорректной работе терминала, чтобы неполадки устранили как можно быстрее.
Неисправность ATM не всегда можно заметить сразу. Иногда это выясняется только в тот момент, когда уже внесенные вами деньги не поступают на счет до конца следующего дня. В этом случае для возврата своих средств нужно обращаться в банк.
Для доказательства вашей правоты будет проведена инкассация. Наличные средства в кассетах устройства пересчитают, сравнят с данными системы и указанной вами суммой. Если специалисты выявят наличие достаточного излишка, вы получите свои деньги назад.
Препятствием могут стать две вещи:
-
Отсутствие нужной суммы. Тогда банк проведет дополнительное расследование для выяснения всех обстоятельств и проверки достоверности слов заявителя.
-
В кассетах есть поддельные ассигнации, совпадающие по номиналу с вашими. Поскольку установить непричастность клиента к данным обстоятельствам довольно сложно, банк вправе отказать в выдаче изъятых средств.
Время ожидания зависит от правил проведения инкассации, принятых в банке. Если будет принято решение провести ее в этот же день, то клиенту долго ждать не придется. Если же в банке принято проводить только плановые выемки наличности, то придется подождать неделю, а иногда и полмесяца.
– Карту необходимо как можно скорее заблокировать, чтобы посторонние не смогли ей воспользоваться. Сделать это можно, позвонив на горячую линию, или самостоятельно через Интернет. Звонок бесплатный, но лучше делать вызов с телефона, к которому привязан мобильный банк. Оператор уточнит данные о владельце и мгновенно заблокирует карту. она перестанет действовать, но счёт останется открытым. Чтобы заблокировать карту через Интернет, войдите в личный кабинет на сайте банка, выберите потерянную карту и нажмите на кнопку «заблокировать». То же самое можно сделать в мобильном приложении. После блокировки карточки деньги останутся на счете, но снять их можно будет только в банке, предъявив паспорт.
– Обратитесь в отделение банка и разъясните ситуацию сотруднику. Если карту никто не взял, её заберут при инкассации и вернут владельцу, известив его по телефону. Если карту кто-то успел забрать, ее уже не восстановить. Платежеспособность такой карты будет считаться утерянной навсегда, даже если ее потом вернут.
– Если карта попала к третьим лицам, банк перевыпустит ее с новыми реквизитами, чтобы уберечь вас от мошенников. Как правило, любую карту перевыпускают в течение двух недель. Счёт при этом останется прежним.
Порванные деньги действительны во многих случаях, но принимать хотят их не везде, а если повреждения значительные их надо обменивать в банке.
Разновидности испорченных купюр:
- Немного порвана (надорванная на изгибе или отсутствует край);
- Разорвана на половину или несколько частей (например, ребенок порвал);
- Испорчена краской или случайно пролитым кофе/соком;
- Ветхая от старости или потрепанная вследствие стирки, пребывания в кармане джинсов или многочисленного складывания;
- Частично сгоревшая;
- С производственным браком;
- Порисованная.
Если сохранилось 55% площади и номер купюры, то ее можно заменить или, при незначительных повреждения оплачивать товары и услуги.
Благодаря обновлению программного обеспечения банкоматов и самих аппаратов случаи неисправностей бывают редко. Однако, старые терминалы и банкоматы все еще установлены в отдаленных от столицы уголках. Они-то и приносят большинство проблем пользователям. Возникает заклинивание купюр, зачисление на счет не той суммы. Во всех данных случаях следует тут же звонить по номеру технической службы, который указан на банкомате или идти в банк с заявлением-претензией.
Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.
Почему Банкомат Сбербанка не Принимает 5000 Купюру • Что такое банкомат
Как говорилось выше, есть 4 основных признака оригинальности. На самом деле, их больше, но многим банкоматам достаточно и этих.
Разберём самые известные.
Водяной знак. Изображения, создаваемые участками бумаги разной плотности, видны на просвет.
Защитная нить. Металлическая или полимерная лента, внедренная в толщу бумаги. Может быть простой или ныряющей.
Микропечать. Рисунок банкноты могут содержать крошечные символы, обычно обозначение номинала или банка, или просто мелкие элементы, которые различимы лишь под увеличением.
Защитные волокна. Обрывки разноцветных нитей, расположенные в бумажной массе.
Микроперфорация. Пробитые лазером ровные одинаковые маленькие дырочки, составляющие изображение или надпись. Как и водяные знаки, обнаруживаются на просвет. Рельеф отверстий не должен ощущаться пальцами, бумага вокруг них не должна быть обуглена.
Рельефная печать. Надписи и рисунки, различимые на ощупь. Выполняют как утилитарную функцию (метки для слепых), так и функцию защиты от подделки.
Кипп-эффект. Рифлёный участок поверхности, на боковых гранях рифлений нанесено изображение, которое видно только при взгляде под острым углом.
Совмещающиеся изображения. Рисунок, разные элементы которого расположены на разных сторонах листа. При рассматривании на просвет части должны точно подходить друг к другу и давать цельное изображение.
Орловская печать. Тонкие линии, цвет которых меняется по ходу линии без видимых прерываний и наползания красок. Обычная многокрасочная печать неизбежно даст в этом случае ошибку приводки цветов.
Тиснение фольгой. Рисунок, выполненный металлической фольгой, напрессованной на поверхность бумаги.
MVC. Муаровые полосы разных цветов, которые видны при наклоне банкноты.
OVI. Оптически переменная краска. Элемент, меняющий свой цвет в зависимости от того, под каким углом на него смотреть.
Голограмма. Элемент, дающий трехмерное голографическое изображение, которое поворачивается при наклоне банкноты.
Большинство детекторов проверяют в первую очередь размеры банкнот, хотя это и не первостепенный признак проверки подлинности. Габариты проверяются оптическим способом, сканированием в проходящем свете.
Образ банкноты в видимом свете получают сканированием, либо в проходящем свете. Аппарат может проверять не всю поверхность, но несколько зон. В такой ситуации достаточно отдельных датчиков-оптопары: светодиод и фотодиод.
Сканирование может проводиться в одном цвете (как правило, красном), либо быть полноцветным. Во втором случае сканер содержит несколько цветовых каналов. И не всегда это RGB-палитра.
Это один из главных машиночитаемых признаков. При создании банкноты используются специальные метамерные краски. Они отлично передают темные и светлые участки на купюрах при ИК-облучении.
Второй признак — метки, нанесённые люминофорами. Их очень хорошо видно под ультрафиолетовым освещением.
Также на некоторых участках используется краска, обладающая магнитными свойствами.
Для их распознавания банкоматы используют специальные считывающие головки, внешне похожие на обычные магнитофонные.
Защитный элемент «И» состоит из веществ под названием антистоксовские люминофоры. Они загораются зелёным цветом при освещении интенсивным инфракрасным светом.
Что касается элемента «М», то тут схема работы немного другая. Если освещать банкноту попеременно светом 940 нм и 850 нм, элемент будет выглядеть мигающим.
Безусловно, всех секретов Центробанк не будет публиковать в открытом доступе. Многое скрыто от фальшивомонетчиков.
Устройства загружают всеми бумажными номиналами купюр, действующими в России, кроме 10 рублей. Можно получить банкноты достоинством: 5 000, 2 000, 1 000, 500, 200, 100 или 50 рублей. Крупные номиналы купюр всегда имеются в наличии, а вот 100 или тем более 50 рублей снять бывает затруднительно. Банкомат Сбербанка выдает те купюры, какие чаще используются в обиходе и которые ему рентабельно закладывать в машины. Банку невыгодно загружать устройства банкнотами наименьших номиналов.
Наличные деньги в банкомат загружают в специальных кассетах. Каждая кассета наполнена определенным количеством банкнот одного номинала. Обслуживание кассет проводят инкассаторы в банке, а затем просто меняют старые кассеты в банкомате на новые. Сотрудники загружают устройства кассетами с купюрами в зависимости от модели банкомата.
Что будет с банкоматом без электричества
Банкомат работает от сети. Пропадает электричество — банкомат отключается.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.
Банкомат хорошо защищен от посягательств — неважно, есть электричество или нет.
Банкомат не выдаст деньги без электричества
Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.
Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.
Полный перечень купюр, которые выдаются в банкомате Сбербанка
Устройства загружают всеми бумажными номиналами купюр, действующими в России, кроме 10 рублей. Можно получить банкноты достоинством: 5 000, 2 000, 1 000, 500, 200, 100 или 50 рублей. Крупные номиналы купюр всегда имеются в наличии, а вот 100 или тем более 50 рублей снять бывает затруднительно. Банкомат Сбербанка выдает те купюры, какие чаще используются в обиходе и которые ему рентабельно закладывать в машины. Банку невыгодно загружать устройства банкнотами наименьших номиналов.
Наличные деньги в банкомат загружают в специальных кассетах. Каждая кассета наполнена определенным количеством банкнот одного номинала. Обслуживание кассет проводят инкассаторы в банке, а затем просто меняют старые кассеты в банкомате на новые. Сотрудники загружают устройства кассетами с купюрами в зависимости от модели банкомата.
Не всегда эти меры спасают
К сожалению, мошенники постоянно находят способы обмана банкоматов. Поэтому сотрудники банков обязаны перепроверять всю «наличку» несколько раз в день, а затем передавать ее инкассаторам.
Сейчас особой популярностью среди фальшивомонетчиков пользуются банкноты номиналом 5000 рублей, поэтому им уделяется особое внимание. И именно по этой причине тот же Сбербанк не даст вам положить эти купюры в банкомат раньше приезда инкассаторов
Мы тщательно проверяем каждую купюру в банкомате до приезда инкассаторской машины. Если в ней окажется хотя бы она фальшивка, терминал временно станет недоступен для клиентов.
Вызывается техник, проверяющий каждый элемент банкомата. И после устранения неполадок банкомат снова заполняется деньгами и продолжает свою работу.