Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как урезонить проблемных соседей – просто о законах». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Этот вопрос регулируется сразу двумя правовыми законодательными актами. В Постановлении Совета Министров № 399 от 2013 года сказано, что с 23 до 7 часов жильцы не должны совершать действия, создающие вибрацию и шум. Это касается и игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, использования пиротехнических средств, выполнения бытовых ремонтных работ и другого. Ночью уровень шума не должен превышать 60 децибелов, поэтому пользоваться телевизорами, радиоприемниками и другими громкоговорящими устройствами можно только при условии уменьшения звука.
В какое время шуметь запрещается?
В Постановлении Совета Министров № 384 освещается вопрос о проведении ремонтных работ или перепланировке квартир. Из-за того, что такой тип шума больше связан с вибрациями и сильными звуковыми волнами, которые могут приносить дискомфорт остальным жильцам, данные работы могут проводиться только в будние с 9 до 19 часов. В праздничные и выходные проведение строительных работ запрещено.
Каких размеров штрафы выписываются нарушителям?
Размер штрафа устанавливается в соответствии с базовой величиной (в 2022 году она составляет 32 рубля):
- за шум и вибрацию с 23 до 7 часов, к которым, например, относятся игра на музыкальных инструментах, громкая речь и пение, шум от ремонта или создаваемый животными шума, − от 2 до 10 базовых величин;
- если шум и вибрация совершены повторно в течение года — от 10 до 30 базовых величин;
- за шум и вибрацию в ходе перепланировки и ремонтных работ в выходные и праздничные дни, а также в рабочие дни с 19 до 9 часов — от 4 до 10 базовых величин;
- за шум телевизора, радио в любое время при нарушении покоя других граждан в жилом доме — до 20 базовых величин;
- за шум, сопровождающийся нецензурной речью и другими действиями, неуважительными по отношению к обществу, − от 2 до 30 базовых величин.
Раньше ст. 21.16 «Нарушение правил пользования жилыми помещениями» КоАП выглядела так:
Протоколы, согласно ПИКоАП, имели право составлять сельские, поселковые советы, районные, городские и областные исполнительные комитеты, администрации районов в городах, органы государственного санитарного надзора (по ч. 1 статьи), организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие коммунальные услуги.
Последние (в Минске — ЖЭУ) в большинстве случаев и занимались этими вопросами. В том числе шумными соседями независимо от характера шума. Больше всего работникам ЖКХ не нравилось, что на них были возложены обязанности по привлечению к ответственности любителей поздних застолий (такие мероприятия проходят тихо только на поминках), супругов-скандалистов (при выяснении отношений прав тот, чей аргумент громче), подростков-меломанов («Сегодня отец купил мне новые колонки. Теперь всем конец! Соседи, вешайтесь…» — как пела группа «Дискотека Авария») и тому подобных индивидуумов. Трудно не согласиться с тем, что к обслуживанию жилфонда это не имеет прямого отношения. Учитывая, что инциденты возникали во внерабочее время жилищных служб, а нередко по ночам, жильцы вызывали милицию. Сотрудники ОВД принимали заявление, при необходимости составляли рапорт, а потом отправляли документы в ЖЭУ. Именно коммунальщики осуществляли все дальнейшие процессуальные действия: опрашивали заявителей, жителей квартиры, из которой доносился шум, соседей как свидетелей, составляли протоколы и так далее.
Нововведения о пресечении шума с 1 марта
Изменения закреплены Законом РБ №93-3 от 06.01.2021 о введении в действие с 01.03.2021 новых кодексов: КоАП №91-3 и Процессуально-исполнительного – ПИКоАП №92-3. Этим же документом упраздняются ранее действовавшие акты КоАП-2003, ПИКоАП-2006. В новых регламентах есть изменения, касающиеся санкций к нарушителям тишины.
Ст. 22.12 в пунктах 1, 2 закрепляет запрет на шум, вибрации в период 23.00-7.00, устанавливает взыскание за первое нарушение 2-10, вторичное в течение года – 10-30 БВ. Пункт 3 регламентирует время переустройства квартир: производство работ в выходные, праздники, а также с 19 до 9 в рабочие дни – только без громких звуков и вибраций. Размер санкций за неисполнение для граждан – 4-10, юрлиц – 5-25 базовых величин.
Протоколы о нарушениях уполномочиваются составлять сотрудники органов внутренних дел. Норма установлена ст. 3.30 п. 1.1 ПИКоАП №92-3.
С 1 марта 2021 г. заявления о нарушителях тишины, привлечении их к ответственности следует подавать в местные отделения милиции. Привлечение к наведению порядка в отношениях между соседями милиционеров будет дисциплинировать любителей пошуметь во время отдыха проживающих рядом людей.
Соседи устроили притон в своей квартире – как решать эту проблему?
Однозначно нужно вызывать правоохранительные органы по номеру 102 (не рекомендуется звонить напрямую участковому, поскольку эти звонки не регистрируются и вы вряд ли дождетесь помощи). После трех подтвержденных фактов антисоциального поведения жильцов квартира становится на учет как притон – и ее обязаны систематически проверять даже без вызовов. С самими хозяевами будут поступать по ситуации: могут направить в лечебно-трудовой профилакторий (ЛТП), выселить… Варианты зависят от точных исходных данных.
На личном опыте я ставила на учет соседскую квартиру как притон (еще даже не была юристкой) и спокойно спала по ночам. На такие вызовы приезжают быстрее, притон уже знает, что засвечен, и, как правило, очень быстро разбегается только при упоминании вызова милиции.
Общие требования, в какое время можно делать ремонт в квартире
Чтобы не стать объектом недовольства и жалоб соседей в многоквартирном доме, следует помнить со скольки и до скольки можно шуметь в своей квартире:
Пункт 15 Постановления Совмина РБ признает шумными работами во время ремонта и ограничивает время их проведения: демонтаж, установка, замена или перенос систем водоснабжения, газоснабжения, отопления, электроснабжения, водоотведения, мусороудаления, газоудаления, вентиляции; демонтаж стен и перегородок, снятие облицовки керамической плиткой, перенос полотенцесушителя; устройство гидро-, паро-, тепло- и звукоизоляции; штробление стен, изменение конструкции пола; изменения в несущих конструкциях; изменение площади, количества жилых комнат и подсобных помещений в квартире и т. д. Все остальное относится к бытовым (ремонтным) работам.
Однако в новостройках время, до скольки можно делать ремонт в квартире, значительно увеличивается:
Новостройками считаются жилые дома не более полутора лет после ввода в эксплуатацию.
ТСЖ могут самостоятельно устанавливать определённые временные рамки, которые необходимо учитывать собственникам многоквартирных домов. Лучше заранее набрать номер диспетчера и уточнить все нормы, в какое время можно делать ремонт.
Может возникнуть множество различных ситуаций, например, сосед не знаком. Если вы проживаете в доме, где соседи не общаются и практически не знают друг друга, то их необходимо уведомить о пробеле в письменной форме.
Составьте письмо-обращение о том, что вы или другие жильцы недовольны поведением, при этом не указывайте имени или адреса.
Как уже было отмечено выше, постарайтесь проявить дипломатичность. Такой метод является одним из лучших способов усмирения соседей, кроме того анонимное составление – гарантия того, что получатели не узнаю самого заявителя.
Другая ситуация, которая может возникнуть – неадекватное поведение соседа.
Такая проблема не может быть решена простым письмом или попыткой разговора.
Если вы знаете, что ваши соседи являются не совсем адекватными людьми и могут в ответ предпринять меры, то не стоит с ними «связываться» – передайте дело в органы правопорядка.
Полиция не борется с шумными, мешающими жить соседями, что делать
Нередко пользователи сталкиваются с нежеланием правоохранительных органов вмешиваться в конфликты между соседями. Потому важно знать, куда жаловаться на нерадивых полицейских. Полиция нехотя выезжает на вызовы, связанные с шумными соседями, а участковые настоятельно дают советы пострадавшим уклониться от написания жалоб.
Тут стоит помнить, что разбирательство с нарушителями постоянно лежит в компетенции правоохранителей, и если они недолжным образом выполняют свои обязательства, игнорируют обращения граждан и не пытаются поговорить с нарушителями о нормах поведения, то это является серьезным нарушением. Граждане вправе написать жалобу на сотрудника полиции, который не отреагировал на их обращение.
Жаловаться на произвол полицейских можно вышестоящим чиновникам, а также в прокуратуру. Как показывает практика, привлечение к разборкам сотрудников прокуратуры стремительно меняет ситуацию. Укажите, что вас замучили соседи, и никто не предпринимает никаких мер для защиты ваших интересов. Полицейские начинают ретиво исполнять свои обязанности, а шумные соседи-нарушители мгновенно забывают о громкой музыке, топоте и постоянном шуме.
Подкиньте их в уличный туалет и, желательно, съездите к кому-нибудь на некоторое время в гости. Дрожжи, взаимодействуя с находящимся в дачной выгребной яме субстратом, начнут увеличиваться в объёме и распространять зловонный аромат, что, несомненно, сделает проведение дальнейшего увеселительного мероприятия невозможным.
Если законов вы не нарушаете, но соседи все равно жалуются
Чтобы не портить нервы ни себе, ни соседям, психолог-консультант Мария Церетели рекомендует:
- Держаться вежливой и твердой позиции. На претензии отвечать: «Да, у нас ремонт. Нет, прекратить его мы не можем, но мы сделаем максимум, чтобы минимизировать ущерб».
- Предупреждать о самом факте ремонта и о тех работах, которые затронут весь этаж, стояк, подъезд, заранее. Расскажите соседям, сколько примерно придется терпеть неудобства и какого рода они будут. Особенно важно предупреждать об отключении воды и электричества. Желательно за несколько дней. Люди успокаиваются, когда владеют информацией и могут заранее скорректировать свои планы.
- Шуметь по договоренности. Самое сильное раздражение вызывает продолжительный шум, людям нужны передышки. Если у соседей есть объективные обстоятельства, уточняйте, что конкретно доставляет неудобства, и по возможности идите навстречу. Например, если маленький ребенок обычно спит с 12:00 до 14:00, то крушить перегородки именно в эти часы — варварство, а вот совместить самые шумные работы с временем прогулок малыша — очень по-человечески.
Одна из обязанностей полиции — соблюдение порядка в городу, поэтому дежурные должны принимать вызов от жильцов дома по поводу нарушения режима тишины. Когда соседи не реагируют на замечания, на угрозу вызов полицейского наряда, следует действовать настойчиво, обратиться к служителям правопорядка.
ВАЖНО! Не нужно медлить с вызовом, если замечания не действуют.
Спустя время нарушители сами могут угомониться, уйти из дома, прибывшему наряду просто не с кем будет общаться.
Не нужно надеяться и на то, что приезд полиции всегда даст нужный результат. Шумные соседи могут просто не открыть двери, даже полицейскому наряду.
В таком случае дело о нарушении порядка передается участковому, дальше возникшей проблемой будет заниматься он. Участковый проводит опрос соседей, составляет протокол, на основании которого будет выписан штраф.
Шум из-за маленьких детей
В данном вопросе есть много нюансов. Дети до года плачут часто и в разное время суток. Нужно потерпеть такое соседство. Такой период возникает практически в каждой семье.
ВНИМАНИЕ! Но сильный детский плач, вызванный грубым поведением родителей, должен не только насторожить, но и вызвать к действиям.
Обязательно сначала нужно обратиться к самим родителям, припугнуть их проверкой. Если дети плачут из-за жестоких наказаний и дальше, это опасно, должен такую семью посетить представитель соответствующих органов.
Также нельзя терпеть и сильный шум, который постоянно создают дети во время игр. Взрослые должны им объяснить, что активные игры с мячом, скакалками, другими предметами проводятся на детской игровой площадке. Это важный элемент воспитания, которому многие родители не уделяют внимания.
Если ваша собака лает, и на это поступают претензии
Владельцы животных знают, что братья наши меньшие ничуть не отличаются от детей. Они шумят, выражают бурную радость лаем, не прочь порезвиться. Но хозяин должен понимать, что питомца мало просто любить. Собака нуждается в постоянном воспитании и регулярных длительных прогулках, на которых она сможет потратить лишнюю энергию. Если животное постоянно лает в любое время суток, а после ухода хозяина из квартиры раздается душераздирающий вой, жильцы дома вправе возмутиться.
Соседи могут обратиться в суд, ссылаясь на ст. 304 ГК РФ » Защита прав собственника от нарушений, не связанных с лишением владения». Конечно, добиться положительного решения по таким делам удается не часто. Однако долгие разбирательства и нервотрепка хозяевам громко лающего питомца обеспечены.